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利用規約

OMOTENASHICAFE.COMオンラインショッピング ご利用規約

おもてなしカフェ(以下「当社」といいます。)は、以下のオンラインショッピングご利用規約(以下「本規約」といいます。)に基づき、お客様にサービス(以下「本サービス」といいます。)を提供いたします。お客様が本サイト(第1条に定義します。)を通じて商品を購入される場合その他本サイトを利用される場合は、本規約に同意した上でのご利用となります。

第1条(本サイトの定義)

「本サイト」とは、当社が運営するインターネット上のショッピングサイト「OMOTENASHICAFE.COM」を意味します。

第2条(契約の成立)

お客様が商品の購入を希望される場合、当社が指定する方法に沿って、商品の購入を申し込み、注文するものとします。

お客様が当サイトにて商品をご注文いただくと、「注文の受領確認」と、「商品の在庫チェックを始める旨のメール」が当サイトから送信されます。会員からのご注文は、商品購入についての契約の仮申込となります。

お客様が注文画面にて決定された注文内容は、「商品の在庫チェックを始める旨のメール」が送信された後に変更することはできません。

お客様が選択された商品の支払い方法および配送方法にかかわらず、当社の倉庫から商品が出荷されたときに正式に申し込みは承諾され、契約が成立するものとします。また、インターネット以外での注文に関しても、当社が受注後、商品の出荷が完了した時点で成立するものとします。

第3条(決済方法・引渡方法)

商品購入代金の支払方法は、クレジットカードによる支払いまたは代金引換、銀行振込、郵便振替などがご利用いただけます。

お客様が注文画面にて決定された決済方法は、第2条の「商品の在庫チェックを始める旨のメール」が送信された後に変更することはできません。

クレジットカードによるお支払いは以下をご確認のうえご利用ください。

お客様は、商品購入代金等を、当社が承認したクレジットカード会社が発行するクレジットカードにより、クレジットカード会社の会員規約に基づき支払いを行うこととします。

当社への申込者の名義と、クレジットカードの名義人は同一でなければなりません。

お客様と当該クレジットカード会社などの間で紛争が発生した場合、当該当事者双方で解決するものとし、当社は損害賠償等の責任を一切負いません。

第4条 (領収書)

領収書は製品に同封されているお届明細書が納品書兼領収書となります。

クレジットカード払いの場合:製品に同封されているお届明細書が納品書兼領収書となります。

代金引換の場合:送り状 兼 代引金額領収書が梱包材に貼付されます。

第5条(販売価格)

本サイトの表示価格は、その表示を行い始めた時点の販売価格であり、変更される場合がございます。価格が変更された場合、変更後の価格は同変更後の取引にのみ適用され、変更前の取引について補填、値引き等を行うことは一切ございませんので予めご了承ください。

掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミスにより、通販サービス上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。

その場合には、当社が適当と思われる連絡方法において、ご注文後に正規の価格をご連絡し、ご購入の意思確認をさせていただく、又は当社からご注文をキャンセルさせていただき、再度新規でご注文いただくなどの対応をさせていただきます。

第7条(返品・交換)

返品交換につきまして

商品が壊れていた時や運送中に破損した時、不良品等の場合は、商品到着後7日以内に当店にご連絡ください。 ご交換やご返品につきましてのご案内をさせていただきます。

また、ご連絡の際に不備の状況について画像をお送りいただけますと、今後の対応がスムーズです。

ご注文いただいた商品の在庫がある場合、商品のご交換にて対応をさせていただきます。 万が一、代替品の在庫がなかった場合、一品物で同一商品が存在しなかった場合は、お客様と相談の上、代わりの商品をお送りさせていただくか、返金させていただく事となります。

また、不備のあった商品のご返品は当店指定の返送方法のみ、返送時の送料を当店にて負担させていただきます。

返品商品の送り先

おもてなしカフェ 返品係

371-0026

群馬県前橋市大手町2-8-1

大村ビル

ご返金のタイミング

返品商品到着後5営業日以内に返金させていただきます。

なるべく早くご返金させて頂いておりますが、高額商品の場合、返品商品到着後30日以内にご返金となる場合がございます。予めご了承のほどよろしくお願い致します。

第8条(所有権の移転及び危険負担)

本サイトで購入されたすべての商品は、配送に関する契約に準じ、お客様が選択した支払方法および配送方法に拘わらず、配送業者が商品をお客様に引き渡した時点で、その商品に関する紛失のリスクと所有権はお客様に移るものとします。

第9条(解除事項)

当社は、お客様が以下の各号の行為に該当する場合、お客様に事前通知することなく、お客様との売買契約を解除、その他適切な措置をとることができるものとし、それによりお客様に損害が生じたとしても、一切責任を負いません。

お客様がご注文の際指定された引渡場所に納品に伺ったにも関わらず、宛先不明、長期ご不在で運送会社より当社に返送された場合など引き渡しが完了できない状況の場合。このとき、決済方法がクレジットカードである場合には、ご指定の口座へ商品代金から配送料を控除した額を返金することで当社は免責されるものとします。

(1)お客様指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合

(2)お客様の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合

(3)お客様から注文を受けた商品につき在庫がなく、容易にお届けできない場合

(4)他人名義・他人の個人情報を利用した登録・届出の場合

(5)その他当社の定めるいずれかの規約に違反した場合

第10条(免責事項)

当社は、価格表示、商品説明、その他本サービスに関連する本サイトに掲載されるコンテンツの情報の正確性、完全性または有用性について保証いたしません。

クレジットカードによる代金支払いを選択された場合でも、お客様がご利用を申し出られたクレジットカードが同クレジットカード会社より無効を通知されたものである場合、申し込まれた方がお客様ご本人ではないと疑われる場合、その他カードの使用状況に明らかに不審な点が見られる等の場合につきましては、ご注文をお断りすることやご注文を取り消させていただく場合がございます。それに起因又は関連して発生したお客様の損害について、当社は一切の責任を負いません。

システムの定期保守および緊急保守のために必要であった場合、火災、停電、第三者による妨害行為その他当社にとり不可抗力な事由によりシステムの運用が困難になった場合、及び当社が必要と判断した場合、本サービスに遅滞、変更、一時的もしくは断続的な中断が生じたり、又は本サービスを停止、もしくは廃止することがございますが、それに起因又は関連して発生したお客様又は第三者の損害について、当社は一切の責任を負いません。

本サイトには個人情報を入力する画面にSSLという暗号化技術(クレジットカード会社が推奨するインターネットにおける暗号化技術)を使用しておりますが、その安全性については当社によって保証されるものではありません。万一当社に過失なく損害が発生した場合には、当社はその責任を負わないものとします。

お客様が、本サービスをご利用になることにより、他のお客様または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該お客様は自己の責任と費用において解決し、当社には一切損害を与えないものとします。

第11条(知的財産権)

本サイト上に含まれる文章・画像等のコンテンツ(文字、グラフィック、ロゴ、ボタンアイコン、画像、オーディオクリップ、データに編集を加えたもの、ソフトウェアなどを含み、これに限られません。)等の全ての知的財産権(著作権・商標権・意匠権、ノウハウ等を含み、これに限られません。)は、当社に帰属し、関連する国内外の法律によって保護されています。

当社の商品や、本サイトを紹介していただく目的においては、本サイト上に含まれる画像や文章を当社に無断でご利用いただけます。

当社に提供されているこれらの情報および画像等に関する、当社の商品を紹介していただく目的を超える行為(無断での複製・公開・譲渡・転載等)は知的財産権の侵害にあたる場合がございますので、禁止いたします。

第13条(個人情報)

お客様の個人情報に関しては、当社規定の「個人情報の取扱い」に基づいて、適切な利用および厳重な安全管理を行います。詳細については「個人情報の取扱い」をご覧下さい。

第14条(規約の変更)

本規約は予告なしに変更させていただくことがございます。なお、商品申込み手続後に本規約が変更された場合、申込み時点での規約が適用されるものとします。

第15条(準拠法および管轄裁判所)

本規約に関しては、日本法を準拠法といたします。

万が一、お客様と当社との間で本サイトまたは本規約に関して争いが生じた場合には当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

<付則> 本規約は2021年2月1日より実施するものとします。